Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezinde, ev ve işyerlerindeki alarm sistemlerinde veya akıllı bina sistemlerinde bağlı bulunan algılayıcılar ile benzer şekilde ikaz üretebilen tüm cihazlardan ve bunlar için hazırlanan özel yazılımdaki senaryoların oluşumundan kaynaklanan ikazlar takip edilmektedir. Kesintisiz çalışan operatörler, sisteme bağlı tüm cihazlardan gelen ikazları değerlendirmekte, ikaz nedenini anlık olarak inceleyerek ve gerek duyulan noktalara polis, sağlık veya itfaiye ekiplerini en hızlı şekilde yönlendirmektedirler. Mobese A.Ş. Çağrı Merkezi, alarm sistemlerindeki sensör ve panik butonları, GPS takip sistemlerindeki panik butonları ve akıllı bina sistemlerinde bulunan yazılımda belirlenen durumlarla müşterilerinin takip edilmesini istediği sinyalleri takip etmekte ve acil müdahale yönlendirme hizmeti sunmaktadır.

Mobese A.Ş., ayrıca özel projelerinde çağrı merkezine ihtiyaç duyan kişi veya şirketlerin talepleri doğrultusunda mevcut çağrı merkezi ile müşterilerine ait çağrı numaralarının entegrasyonunu sağlamakta ve çözüm ortağı olarak da hizmet sunmaktadır.